O curso de MBA em Gestão da Qualidade foca-se na evolução da qualidade para o que é hoje geralmente conhecido como Qualidade Total, isto é a quantidade de toda a transação, com prioridades e atividades mais afinadas com o cliente; além disso, outro fator de extrema importância é o tempo, que se tornou um fator chave na competição.
Com este crescente dinamismo dos mercados, o curso de MBA em Gestão da Qualidade faz com que a capacidade de reagir rapidamente às necessidades mutáveis do cliente passe a ser um atributo competitivo básico para o profissional.
O programa do curso contempla módulos interdisciplinares nas áreas comuns de estratégias, tais como recursos humanos, marketing, finanças, processos logísticos e na área específica da Qualidade, com módulos direcionados aos sistemas da Qualidade, Metodologias Seis Sigma, Gerenciamento e Auditoria da Qualidade, desempenho Balanced Scored etc. O trabalho de conclusão de curso objetiva a aplicabilidade voltado para soluções empresariais.
A resposta para entregar valor integral para o cliente não se restringe mais a produtos e mercados, mas passa a abranger os processos de negócios, isto é, a integração de funções, departamentos e até fornecedores, clientes e concorrentes na estratégia da empresa. Assim, o MBA em Gestão da Qualidade envolve seus participantes para integrar as pessoas e os módulos, com aulas pertinentes à realidade empresarial. Os processos de negócios começam e/ou terminam no cliente, portanto a maximização de valor para o cliente é fator de vantagem competitiva. Este curso propicia a atuação e desenvolvimento de uma estrutura da organização, bem como o seu pessoal/clima/liderança, que dão sustentação a esses processos empresariais.
A visão da empresa, os imperativos do negócio e a estratégia viabilizam o sucesso empresarial e do profissional que atua nesta área. Em qualquer momento de qualquer mercado há um nível máximo de valor necessário para que existam condições de competir.
Coordenação Acadêmica: Professora Ms. Symara Helena Penow Campos. Mestre em Administração Estratégica pela UNIFECAP- Centro Universitário da Fundação Escola Comércio Alvares Penteado de São Paulo - Graduada em Administração pela FINTEC DE SÃO PAULO; Professora de Pós-graduação e Graduação na UNICEP - Centro Universitário Paulista — São Carlos-SP - IAT - Instituto de Aperfeiçoamento Tecnológico — UNICEP - Piracicaba-SP - UNIFRAN — Universidade de Franca e UNIBAN - Universidade Bandeirantes de São Paulo. Coordenou Curso de Pós Graduação na FIAP - Faculdade de Informática e Administração de São Paulo- Consultorias em Pequenas e Médias empresas e uma soma de experiência de trabalho de 26 anos em grandes organizações como: NORTEL Telecomunicações - NETWORKS (Empresa de Telecomunicações — Canadense); ALCATEL Telecomunicações MULTITEL (Empresa de Telecomunicações — Francesa); GTE SYLVANIA (Empresa de iluminação — Americana); BANCO CHASE MANHATTAN (Banco Americano).
